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無障礙權益公論 : 1999專線漠視身障市民權益- 陳情人:何秀君
發表人 webmaster 於 2014/11/10 11:52:10 (626 人讀取) 此作者的其他文章

1999專線漠視身障市民權益
陳情人:何秀君
日期:2014年11月8日
地點:大同國小站-返程(板橋往樹林方向)-樹林中華路126號前面的公車站牌下
報案時間:
20:51--第一次打1999專線,請求協助
20:54--收到1999的簡訊通知已登錄報案的案號:F1031108357
21:33--第二次打1999專線,請求協助(此時,我想要上廁所了,但無法立刻得到任何協助),1999承辦的小姐也無法給我一個確定的時間會有人來協助我,我呆坐輪椅上
22:22--收到簡訊通知,表示已由警察局/樹林分局辦理完成,但此時我人還在公車站牌下的人行道上,進退兩難,這簡訊是指什麼意思呢?
22:24--第三次打1999專線,請求協助,此時台灣大哥大門市都關門休息了(中華路126號上層騎樓的店家)
22:36--二名員警找到我了,我就把事情的始末說了一遍並表達我的憤怒
22:40--被二名員警抬離現場,協助我離開,員警說暫只能開單,無法馬上移走眾多機車


實際原委:
我從2013年11月開始反應住家附近公車亭的問題,舉凡公車司機服務項目及態度、電子看板加提醒語、車格、斜坡…等等相關問題一再一再的寫陳情信,而我最常收到新北市交通局各科處寫這句話:若平時發現有各項違規情事,請多利用(02)26812101與樹林分局勤務指揮中心聯絡或撥打「110」,將即刻派員前往查處。
這是新北市政府交通局運輸管理科最喜歡也最會回覆給陳情市民的話,養工處也是如此回覆, 而本府警察局樹林分局交通組也是如此回覆方式,,而我總是不想得罪一般市民而不願真的去打1999或110反應障礙問題
在2014年10月左右,眼看寫了將近一年的陳情信,雖是斷斷續續的寫,總是一直無法處理到真正問題,而回覆文常常是不著邊際的回答,若我寫了5題問題,往往被交通局運輸科短短幾行字打發掉了,這樣辛苦做是為了什麼?不就是希望所有新北市的身障朋友及肢體不便的老人們更能便利的搭公車嗎?既然都做了快一年,長痛不如短痛,積極處理一個月,結果才明白真正的主因是什麼,我更積極找各大候選人來陳情,想真正徹底解決最根本的問題,但無奈事與願違
但樹林月台電梯在2014年10月開始整修月台電梯,我常常被迫走更遠的路,只為了尋找一個無障礙公車亭,搭公車去上課,進修自己更多身障權益的知識,但我好痛苦,為何我要被迫如此辛苦呢?
2014年11月8日(六),晚上約20:49在大同國小返程站下車,公車司機照標準作業程序,放我在人行道上,我很安全,但是我發現自己無法向左或向右走,因二側佔滿了機車,於是打了3次1999專線,當下我很想上廁所,但接電話的小姐每次都不同人,她也明白表示無法確定承辦單位何時派人來協助我,而我也足足等了大約2個小時了,晚上好冷,又想上廁所的我,無奈等待中,員警們也無奈表示他們只能開單貼在機車上,無法立刻移走所有機車,他們必需把我的人及電動輪椅抬離現場,而他們也護送我回家
身障市民的我,很疑惑一點:新北市政府1999專線系統出了什麼問題呢?為何收到陳情人報案如此..如此冷陌處理一位明白表示自己是重度肢障的市民請求,若打1999專線都如此牛步,那1999專線的實際存在價值是什麼?只是限於文書上作業,反正我們通報了,身障市民的困境與我何干呢?
朱立倫市長您如此愛護身障市民嗎?新北市政府都隨便回覆文給陳情人,把取締機車的沈重壓力丟給基層員警及陳情人嗎?這社會還有公平正義嗎?只忙選舉的事,市政全不重要了嗎?
在此,我公開請求您提出一份改善新北市無障礙環境的白皮書,好嗎?
至少讓新北市全體市民們這一票投的甘願一點吧!
非常感謝您
請求人:一位沒身份背景且重度肢障的市民何秀君 敬上
 樹林中華路126號前面的公車站牌下_1
樹林中華路126號前面的公車站牌下_2

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